媒體採購是什麼？完整解析流程與投放策略

媒體採購只是「買廣告位置」這麼簡單嗎？事實上，專業的媒體採購早已不只是投放廣告那麼單一，而是整合數據、策略、預算與受眾洞察的關鍵行銷流程。無論是傳統電視廣告，還是YouTube、Instagram、TikTok等數位平台，從時段安排到版位談判，從受眾精準投放到A/B測試優化，每一個細節都影響著成效與投報率（ROAS）。本篇將深入剖析媒體採購的流程、技巧與數據導向策略，讓品牌在有限預算中也能放大曝光、提升轉換，實現真正「聰明投放、有效行銷」。

一、媒體採購是什麼？

媒體採購（Media Buying）為企業或代理商在各媒體平台上採買版位與曝光時段的專業流程，除了傳遞訊息，也應明確對應 KPI（如曝光、點擊、CPA、ROAS），並以數據監控與優化投放成效為核心。過程涉及選擇合適的媒體平台（如電視、廣播、報紙、社群平台、網站等），並協商價格、廣告位置、播放頻率等細節，確保在預算內達到廣告成效最大化。

媒體採購的內容

媒體採購涵蓋範圍廣，主要包含以下幾點核心業務。

1. 廣告版位及形式（Where & What）：在分析完客戶的輪廓以及想要達到的成效後，企業必須開始決定廣告呈現的位置（如網站首頁橫幅、新聞置入區塊），以及採用何種廣告形式（圖片、影音、原生置入等）。
   • 實體版位：例如電視黃金時段的插播、報紙的頭版或側邊專欄、戶外巨型看板（OOH）等。
   • 數位版位：包含網站首頁banner、App插頁式廣告、影音平台（YouTube）的影片廣告，以及社群媒體（Facebook、Instagram、小紅書）的貼文或限動廣告。
2. 曝光時間與排程規劃（When）：廣告曝光的精準時機，決定了訊息被受眾有效接收和深度影響的程度。
   • 時間長度與頻率：決定廣告活動的總時程，以及播放頻率（例如一週內重複播放幾次）。除了能加深印象之外，也要避免過度播放導致受眾視覺疲勞。
   • 黃金時段版位安排：在黃金時段下廣告能讓更多受眾接受到品牌訊息。例如，針對上班通勤族可以選擇在早上及傍晚通勤尖峰時刻投放，而如果是針對家庭受眾則可以選擇晚間的電視時段。值得注意的是，Meta、Google等社群網站皆可以透過後臺查看受眾的每週活躍時段，進行精準投放，從而最大化曝光。
3. 平台選擇與組合（Media Mix）：決定如何在所有平台中分配有限預算，達到最佳的媒體組合。
   • 平台特性：在現今網路發達的時代，社群媒體逐漸取代傳統媒體（電視、廣播）成為廣告投放的主流。比起傳統媒體，網站及社群平台的廣告投放費用彈性高、可以隨時調整，加上吸引人的CTA可以更有效的吸引受眾。可以參考其他部落格文章了解更多關於廣告投放與版位的資訊（廣告投放、媒體代理）。
   • 多平台協同：當品牌想要全方位觸及受眾，除了在單一平台進行投放，品牌也能採用整合性策略，例如，保健品牌可以透過電視平台投放能大規模提升品牌聲量及信任感，再利用Google搜尋廣告或購物廣告篩選對品牌有興趣的潛在顧客，增加曝光度及轉換率。最後利用社群媒體進行再行銷，投放個人化廣告，完成轉換（購買）行為。

媒體採購的價值

媒體採購的重要性並不在於購買本身，而是在於它能將每一筆廣告投入，轉化為清晰、可量化的商業價值（ROI、ROAS）。一個專業的媒體採購，可以直接影響品牌的市場表現。其核心價值體現於以下三個面向：

1. 提升品牌曝光與記憶點：在這個網路發達的時代，品牌僅有優質的產品以及創意內容是不夠的。透過媒體採購能確保訊息脫穎而出。
   • 最大化能見度：專業的媒體代理商知道如何取得黃金版位以及黃金時段。並能夠針對投放管道、內容進行專業分析，以最大化廣告能見度。
   • 確保訊息傳達：針對不同的族群進行不同管道的廣告投放，例如，針對年輕族群，TikTok會是主要的投放管道，而上班族可能偏向Line Ads推播廣告或是Facebook Ads。另外，媒體代理商也能透過後台數據及專業數據團隊進行分析，規劃適當的廣告投放頻率（Frequency），在不讓受眾感到視覺疲勞的前提，最佳化廣告投放，確保資訊有效傳達。
2. 精準控制受眾觸擊率：在傳統媒體的時代，廣告會投放給所有人。但如今的網路時代，精準觸及受眾才是媒體採購的核心。
   • 鎖定目標受眾：利用數據分析將客戶進行分群（如年齡、性別）貼上標籤（如愛健身、美妝、旅遊等），再將資訊傳遞給適合的受眾。例如，健身器具品牌可以鎖定18~35歲年輕人、熱愛健身、學生、上班族等標籤，再透過社群媒體篩選出經常瀏覽健身相關貼文或粉專的人士。經過精準鎖定受眾後的廣告投放可以有效控制成本，也能進一步確保資訊能精準傳遞。
   • A/B test動態優化：媒體採購透過即時數據監控（如觸及率、傳換率）動態調整策略。例如，媒體採購團隊發現廣告A的投放表現不佳時，可以進行兩組廣告的A/B 測試。當發現廣告B的點擊率（CTR）比廣告A高，且每次行動成本（CPA）較低時，則應該立即取消廣告A的投放，並將預算投入廣告B。
3. 最大化廣告成本效益：媒體採購是企業的幫手。透過專業的行銷與數據團隊，幫助企業省下時間、節省成本，還能提升報酬率。
   • 議價與節省成本：媒體代理商在業內長久耕耘，能與媒體平台保持長久的合作關係。因此能與電視台談判黃金時段與折扣，或與Meta等數位媒體平台協商降低每千次曝光成本（CPM）。降低成本的同時也能增加曝光。
   • 數據監測與即時優化：媒體代理商可以時刻追蹤、分析、優化廣告投放數據（CPM/每千次曝光成本、CPC/每次點擊成本、CTR/點擊率等）。透過即時調整投放策略與素材，並降低無效的曝光。有效的提高廣告的相關性以及轉換率，並優化ROI。

媒體採購的功能與優勢

根據上述媒體代理商的價值，媒體採購可以分為主要的三大核心優勢

1. 節省成本（Cost Saving）：媒體代理商能透過其專業能力和資源，有效降低品牌在廣告投放上所花費的金錢和時間成本。因為其在業界深耕多年，在議價或版面規劃有豐富的經驗。另外，媒體代理商也可以根據數據規劃出合適的媒體組合，避免將預算集中在單一、高成本的平台上。善用CPM、CPC等指標，確保相同預算下能夠獲得最大的曝光或點擊。
2. 提升廣告效率（Advertising Efficiency）：媒體代理商善用數據分析，讓廣告在對的時間出現。包括選擇黃金時段，以及版位，並精準控制受眾看到廣告的頻次。適當的廣告播放能讓受眾加深記憶，避免視覺疲勞。另外，媒體採購也能透過數據對廣告表現進行實時監控。一旦數據顯示成效不如預期（點擊率低、跳出率高等），採購團隊能快速進行A/B測試，調整出價策略或更換素材。
3. 精準觸及（Precision Targeting）：媒體代理商能透過分析受眾興趣、消費習慣、購買意圖等特徵，確保廣告能投放至客戶最常接觸的版位。另外，透過大數據分析，可以確保廣告只向具有高轉換價值的潛在客戶投放。比起品牌自己投放廣告，交給專業的媒體採購不僅能節省時間，還能避免無效的成本浪費，讓廣告投放更有效率。

二、媒體採購流程解析

媒體採購流程可以大致分為需求分析、媒體規劃、媒體談判與採購、廣告執行與監控、成效追蹤這五個關鍵步驟。

1. 需求分析（Needs Assessment）：
   • 定義行銷目標：作為媒體採購流程的起點，必須先釐清廣告的最終目標。例如，提升品牌知名度（Brand Awareness）、增加網站流量（Traffic）、提高銷售量（Sales/Conversions）。
   • 確認目標受眾：了解想要觸及的群體是誰（年齡、性別、興趣等），以及他們的消費習慣。
   • 確認預算與時間：確認本次採購的總預算、廣告投放的總時長、以及其他額外條件。
2. 媒體規劃（Media Planning）：
   • 媒體組合策略（Media Mix）：根據品牌方需求，找尋適合的投放策略。每個年齡層都有偏好的平台，但在投放廣告時，會希望能多個平台同時曝光，以達到最大廣告效益。
   • 排期與頻率：選擇完投放管道後，就可以開使排程了。規劃廣告投放時間須特別留意廣告頻次，避免過度曝光或曝光不足。而媒體代理商可以透過經驗以及大量的數據，找到最適合投放的時間與頻率。
   • 預算分配：將現有的預算分配到不同的渠道、版位和時間。媒體代理商能有效的運用客戶的預算，並預估投放效益（CPM、CPC等），確保每一分預算都能有效運用。
3. 媒體談判與採購（Media Buying）：
   • 確認版位與規格：在選擇完投放管道與時間排程後，需要與媒體平台方確認可用廣告版位與檔期。例如，電視廣告應與媒體公司洽談廣告版位與時段。而數位廣告則可以自行透過 Google Ads 或 Meta Business Suite 後台進行投放。
   • 價格談判與合約簽訂：利用媒體代理商的優勢，在各平台取得優惠的價格、黃金板位或保證成效。最後確定投放內容、版位、價格、時間等細節並簽訂正式採購合約。
4. 廣告執行與監控（Ad Tracking）：
   • 素材準備：確保廣告素材府和平台規範，且應避免素材出現瑕疵、模糊、錯字等問題，並在排定時間準時上線。
   • 實時監控：在廣告執行期間，媒體採購人員須隨時追蹤各項關鍵指標（如曝光量、點擊率、成本、轉換率）。
   • 優化與調整：根據監測數據，在廣告表現不佳時，即時調整出價策略。並透過A/B 測試廣告投放效果，確保廣告持續以最佳效率運行。
5. 成效追蹤報告（Performance Reporting）：
   • 數據彙整與分析：收集廣告投放的數據，例如，曝光次數（Impressions）、觸及人數（Reach）、頻率（Frequency）、轉換率（CVR）等。並透過比對CPM、CPC、CPA與ROI等指標了解廣告投放是否有達到預期。
   • 產出洞察報告：將所有關鍵數據彙整，並整理出完整的洞察報告提供客戶參考。

三、常見的媒體類型

常見的媒體可以分為兩大類，傳統媒體以及數位媒體。它們在傳播方式、互動性、目標受眾等方面有顯著差異。

1. 傳統媒體（Traditional Media）：透過實體裝置或物件進行訊息的傳播。其特點是單向的傳播方式，範圍廣泛但精準度低，數據追蹤弱。
   • 電視（TV）：透過無線或有線網路大規模播放內容。透過其大範圍的覆蓋率並結合視覺和聲音，適合品牌建立知名度與情感連結。常見案例有，新聞節目、電視廣告、冠名贊助等。
     • 缺點：費用較高，廣告版位與內容不易調整。
   • 廣播（Radio）：以聲音為主要傳播方式。接觸對象為通勤時間或特定收聽時段聽眾。成本相對較低，適合針對特定地區或生活習慣的民眾。常見案例有，電台廣告、時段贊助、口播廣告等。
     • 缺點：缺乏視覺衝擊，覆蓋範圍小，獲取資訊管道有限，逐漸被Podcast取代。
   • 報紙（Newspaper）：印刷出版品，公信力強，具備時效性（一天）。適合傳遞詳細資訊及品牌知名度打響。常見案例有，全版/半版廣告、分類廣告等。
     • 缺點：壽命短，公信力逐漸下滑，視覺呈現受限。
2. 數位媒體（Digital Media）：仰賴網路與數位科技進行內容傳輸與互動的媒介。其優勢在於雙向的傳播、精準鎖定客群
   • 社群媒體（Social Media）：基於網際網路和人際關係建立的平台，以互動、分享為其核心，能夠精準鎖定受眾（年齡、興趣、地理位置）。透過視覺與動性高的內容，建立品牌情感連結，並有豐富多樣化的廣告形式。常見案例有Facebook、Instagram、TikTok廣告，KOL/KOC合作貼文、reels短片等。
     • 缺點：用戶可能會對頻繁的廣告洗版而感到厭煩。另外隱私保護趨嚴（如 Apple 的 ATT、第三方 Cookie 退場），導致跨裝置與跨域追蹤成本與複雜度上升，品牌需採取 first-party data、server-side tracking 或同意管理平台（CMP）等對策。
   • Google/YouTube 廣告：Google廣告類型多樣，有根據用戶主動搜尋的搜尋廣告，根據使用者搜尋內容顯示相關性最高的產品的購物廣告，以及以豐富的視覺和聲音內容的YouTube影片廣告等。其特點是多樣化的廣告類型，且能在消費者主動搜尋時出現，數據較易追蹤（觀看率、點擊、轉換率等），預算也較彈性，讓業者能靈活控制廣告成本（更多內容請參考Google廣告板位部落格文章）。
     • 缺點：競爭激烈導致成本升高、不可跳過影片廣告可能會導致受眾反感、以及部分用戶無法觸及（YouTube Premium用戶）。

四、媒體購買公司解析

媒體購買公司的主要職責

媒體購買公司（Media Buying Agency）又稱媒體代理商（Media Agency）或媒體公司，是專門為廣告主（客戶）提供廣告投放策略、媒體選擇、版位購買、成效優化等服務的專業機構。它們存在的價值在於：

1. 資源整合與議價能力：媒體代理商通常服務眾多廣告主，因此對各大媒體平台（Google、Meta、電視、報社）有強大的議價能力，容易取得更優惠的價格條件。
2. 市場調查與數據爬搜：媒體代理商需要做許多市場調查。包括產業報告、數據爬搜、以及廣告平台分析等。這也使媒體代理商具備專業廣告投放能力，從傳統媒體的議價到數位媒體複雜的競價機制，媒體平台擁有豐富的跨平台知識，也能了解最新的產業趨勢，確保客戶預算用在對的地方。
3. 數據分析與優化：媒體代理商擁有專業的數據團隊，進行每日資料蒐集的同時也會對期進行數據分析，即時監測廣告表現。並根據數據洞察給出進行策略調整（廣告版位、預算），最大化廣告投報率（ROAS）。

媒體購買公司如何運作

媒體公司在廣告生態系統中扮演中間人的角色，是廣告主與媒體之間的橋梁與調和劑，需要同時與兩端進行合作。

1. 廣告主（Client）：推銷自己品牌的商品、服務、品牌形象等，是廣告的需求者與發起者。
   • 提供：行銷目標、預算、受眾輪廓、廣告素材與條件等。
   • 媒體公司職責：根據目標預算，提供最合適的媒體策略。包括執行購買到最終成效匯報。
2. 媒體代理商（Media Agency）：廣告主與媒體平台的中間商，負責媒合、廣告投放等。
   • 對廣告主：制定策略、預算管理、成效報告。
   • 對媒體平台：價格談判、下廣告、分配流量、技術問題等。
3. 媒體平台（Media Vendor）：提供版位及刊登服務給廣告主/媒體代理商進行投放。
   • 提供：廣告板位、時段、投放數據、競價系統。
   • 媒體公司職責：確保廣告符合平台規範。

媒體購買公司和廣告公司的區別

在廣告行業中，廣告公司通常是一個廣泛的概念。若將其細分，則可分為廣告公司及媒體代理商，兩者的業務內容截然不同。

五、數位媒體採購規劃

網路媒體採購方法

數位媒體採購與計價方式主要根據廣告主目標，其中最常見的三種計價模式為每次點擊付費（CPC）、每千次曝光付費（CPM）、每次行動成本（CPA）。

常見計價模式

• 每次點擊付費（CPC）：廣告費用以使用者點擊次數計算。流量較能精準追蹤，成本可控程度高。例如，廣告花費 $10,000 獲得 200 次點擊，CPC = $50。
• 每千次曝光付費（CPM）：廣告費用以曝光次數計算，並以千次曝光為單位。有助於品牌打響知名度。例如，廣告總花費 $10,000，曝光 200,000 次，則CPM = $50。
• 每次行動成本（CPA）：完成一次轉換所需成本。例如，CPA 100表示品牌每花費100元，能帶來一次轉換。

社群媒體採購技巧

• Facebook：
  • 影片內容為主：Facebook 仍以影音素材為優勢，建議投放以短影片（15～30秒）或有開場亮點的內容為主，吸引停留與互動。
  • 以互動素材為輔：互動數據建立再行銷受眾，利用觀看影片、貼文互動、網站瀏覽等行為建立分層名單，再針對不同階段設計轉換廣告，提高投報率。
  • 搭配粉專貼文與社群經營節奏：廣告貼文建議同步於粉專貼文中曝光，透過自然互動（留言、分享、儲存）增加社群信任與再行銷基礎。
  • 善用優惠碼與即時互動工具：搭配Messenger、留言自動回覆或粉絲團折扣碼活動，可直接在廣告後台追蹤轉單來源並提升轉換率。
• Instagram：
  • Reels、動態消息、限時動態為優先投放版位，由於Instagram正在以短影片為主導，平台也有Reels 專屬最佳做法與教學，短、直接、有聲音（sound on）的內容在實務上表現最好。
  • 用真實UGC、拆箱、產品介紹、1分鐘內速剪的Reels等生活化的創意內容勝過過度製作的廣告片。
  • 利用IG Shopping把貼文/Stories/Shop sync到導購流程，減少購買摩擦。
  • 與IG上的KOL/KOC合作，透過短影片搭配限時動態聯合發布，並且加入折扣碼優惠，能直接在後台量化成效。
• TikTok：
  • TikTok的短影片屬性適合新品上市、議題行銷、年輕族群市場拓展。
  • TikTok近年來強化了Creative AI、Performance等工具與直播購物功能，品牌可用來做快速創意迭代與帶貨，把TikTok當作短期的促銷導購媒介。
  • 廣告格式：TopView/In-Feed/Spark Ads（可放大原生貼文）與原創音樂/挑戰賽（Hashtag Challenge）常見於台灣品牌活動。
  • Live commerce（直播帶貨）與TikTok Shop的結合是平台的強項，例如直播時給折扣碼、限量商品效果最好。
  • 若要長期布局，可以評估上架TikTok Shop。
  • 原生、生活化、加速剪輯、強烈場景代入，在3秒內展現價值搶先吸引觀眾眼球是TikTok素材最重要的要素，當然TikTok也提供創意工具與模板來加速素材生產，皆可在Ads Manager找到多種規範與建議。

品牌媒體採購案例

• 統一超商（7-ELEVEN）：日常碳永續倡議，將線上內容結合現場體驗的整合式採購：
  • 背景：
    2024年7-ELEVEN在亞太永續展與門市推動日常碳系列（低碳商品專區、循環杯系統、線上話題主題哈希標籤），強化 CSR 與消費行為導向。
  • 採購 / 媒體手法：
    O2O活動採購：線上（OPENPOINT App、社群貼文、數位廣告）結合線下展區與門市互動。採購上與會展、媒體、公關與數位代理同期曝光與體驗，在展場置入資訊並且同步App專區上架、加入社群廣告推播。
  • 創意 / 執行重點：展區互動化，具有AI測驗、Boomeang短影片牆，並在線上展開如App專區促銷、Hashtag標記日常碳的社群活動，加入門市QRCode導流追蹤活動成果。
  • 結果：7-ELEVEN公布其永續專案數據（例如循環杯租借門市數、減塑成效）並在媒體與展會上獲得曝光。
  • 亮點做法：

1. 當採購活動+媒體+會展時，把KPI拆成曝光/App 導流/現場互動三項，為不同媒介設計對應績效。
2. 要求媒體與會展夥伴在合約中提供互動事件的數據回傳，如QR Code掃描、註冊數，以利行銷歸因與後續再行銷。

六、媒體採購產業差異

台灣媒體與國外媒體不論是在法規、習慣、以及採購模式有著根本上的差異。

台灣媒體

• 廣告法規：法規較為分散且模糊，沒有較統一、完整的法規保護。例如，《公平交易法》、《消費者保護法》、《醫療法》（針對醫療/保健廣告）、《食品安全衛生管理法》（針對食品廣告）。
• 採購模式：人情因素影響大。媒體代理商與媒體之前常有議價空間。
• 媒體平台：較單一且依賴程度高。數位媒體集中在Google Ads以及Facebook Ads，且傳統媒體（電視廣告、廣告刊版）仍占有一定比例。

國外媒體

• 廣告法規：法規體系成熟且嚴謹。 有統一或跨國的廣告標準（如歐盟GDPR對個資的嚴格限制）。對誤導性或誇大不實的廣告的懲處更重。強調隱私保護與廣告透明度。
• 採購模式：數據驅動程度高，且更依賴程式化購買及數據管理平台。
• 媒體平台：多平台分散且差異大。各國有強勢的在地媒體。比如，美國的X/reddit/TikTok。

新聞稿媒體採購操作

1. 新聞稿媒體採購：
   • 定義：新聞稿媒體採購，是指企業或公關公司付費，將特定內容（通常由新聞稿改編、包裝）置入或發佈在媒體的版面上，使其看起來像一般新聞報導，以達到提升公信力和影響力的目的。
   • 付費與免費發稿：付費採購通常是大家熟知的置入性行銷。由媒體採購公司主導，優勢在於可以保證刊登、控制內容方向及刊登時間、版位。免費發稿則由記者主導，比較像採訪報導。是否能刊登、內容方向則由新聞媒體公司決定。
2. 結合數位媒體：
   • 大型綜合新聞網：流量大、公信力高，適合發布重要訊息。
   • 特定領域新聞網：鎖定特定受眾（財經、科技、美妝），發布更精準的內容。
   • 在地新聞：適合地域性宣傳。

七、常見問題（FAQ）

Ｑ１：媒體採購和廣告投放有什麼差別？
A１：媒體採購和廣告投放有著根本上的差異，但必須透過兩者協作才能達成預期的投放成效。以表格方式呈現會更清楚。

Ｑ２：中小企業需要找媒體購買公司嗎？
A２：媒體購買公司對於希望有效利用有限預算、達到最大曝光效益，且缺乏專職媒體採購經驗的中小企業來說非常值得。

優點：

• 成本效益：媒體購買公司和各大媒體有長期合作關係與大量採購需求，因此較容易獲得優惠的價格與較好的版位。
• 專業知識：媒體購買公司由多個部門組成，包含企劃、數據、法務、廣告投放等。具備各方面的專業知識，在制定策略上能夠更專業、有效率。
• 節省時間：讓企業和員工專心其業務，將複雜的媒體採購交給專業的代理商。

Ｑ３：媒體採購流程一般需要多久？
A３：流程時長差異很大，取決於廣告的複雜程度。以下時間為估算，不代表實際時長。

• 數位媒體：數天至一週。廣告同放完成後需要持續優化。
• 傳統媒體：數週至數月。電視、大型戶外看板需要提前預定檔期，加上素材製作與審核，流程耗時長。

Ｑ４：哪些媒體類型最適合台灣品牌？
A４：最適合的媒體類型取決於目標受眾、預算和行銷目標。

1. 社群媒體 (如Facebook, Instagram, YouTube)： 台灣使用者黏著度高，適合精準鎖定受眾、建立品牌互動及導購。
2. 搜尋引擎行銷（SEO/SEM）：Google目前是台灣乃至全世界的搜尋引擎之冠，非常適合捕捉有明確需求及購買意圖的消費者。
3. 電視廣告：電視廣告仍在台灣佔有一定比例。電視廣告仍是快速建立大眾認知以及訊息傳播的有效工具。

Ｑ５：數位媒體採購比傳統媒體更划算嗎？
A５：不一定，但數位媒體通常更具彈性，上手難度較低，可行性也較高。

Ｑ６：媒體購買公司如何幫助品牌省錢？
媒體購買公司能夠透過以下方式幫助品牌省錢：

• 議價能力：憑藉其大量採購的規模優勢，能與媒體方談判獲得更低的廣告價格或更優惠的組合方案。
• 專業規劃：避免將預算浪費在無效的媒體或受眾上。透過精確的目標受眾分析，將預算集中投放在轉換率最高的媒體管道。
• 優化調整：在數位廣告投放期間，即時監控數據。調整表現不佳的廣告素材、預算分配及受眾設定。

Ｑ7：新聞稿媒體採購和新聞稿發佈有何不同？

• 新聞稿媒體採購：付費購買媒體版位，確保新聞稿內容能被刊登或露出
• 新聞稿發布：將撰寫好的新聞稿透過免費或付費的管道分發給媒體、記者或新聞平台，供其自行選擇是否報導或刊登。

Ｑ8：社群媒體採購有哪些常見錯誤要避免？

• 目標受眾設定錯誤：廣告沒有精準鎖定到潛在客戶，導致預算浪費。
• 忽略內容與平台適配性：將同一套素材套用在不同的平台上，忽略個平台用戶的使用習慣及內容偏好。
• 頻率不當：發布頻率不當，導致受眾視覺疲勞。發布太少也會導致錯過曝光機會。
• 缺乏明確KPI：不知道廣告投放的目的是什麼（增加粉絲？增加點擊？增加轉換率？），導致無法有效評估成效和優化。

Ｑ9：未來媒體採購會不會完全被 AI 取代？
不會完全取代，反而是過AI能夠優化媒體採購的效率

• AI 有機會能取代的部分：
  • 數據分析與預測： AI能高效分析大量數據，預測最佳投放時機、預算分配和受眾區隔。
  • 自動化購買 (Programmatic Buying)： 大部分數位廣告的實際交易和競價已可透過 AI 自動化完成，以達到最佳成本效益。
  • 即時優化： AI 可以根據即時成效數據，自動調整廣告參數，提高效率。
• AI 無法取代的部分：
  • 品牌策略及內容創意：廣告的核心訊息、內容的創意度、以及品牌文化等仍需要透過人類的洞察力和創造力。
  • 媒體關係談判：與傳統媒體進行複雜的合約談判，仰賴的是人與人之前的人脈關係、溝通能力、及情感連結，這部分是無法透過AI來代替完成的。
  • 危機處理能力：涉及品牌聲譽、社會爭議或突發事件等部分，需要人類的道德判斷、風險評估、以及臨場的應變能力。

結論與未來趨勢

媒體採購已從傳統的人工議價模式，逐漸轉變為以數據驅動為主的競價模式，其核心在於透過自動化、專業策略與成本優化，確保有限預算能達成可衡量的最大行銷效益。因此對於缺乏內部資源的中小企業而言，尋求專業協助至關重要。展望未來，媒體採購預計將迎來人機協作時代，透過AI與程序化購買，將廣告投放及媒體採購的效率優化。此外，短影音、社群電商則能縮短消費者從初步的接觸到購買的距離。媒體採購專業人員將從執行者轉變為以數據分析、數據驅動為主，負責解讀複雜數據、制定創新策略，並處理涉及人性與道德的複雜決策，以應對日益嚴峻的數據隱私挑戰。